怎么投诉商场里的店铺
1. **直接与商场管理部门联系** :
- 向商场管理部门反映问题,他们会对您的投诉进行处理。
2. **使用意见箱或官方网站/社交媒体** :
- 在商场的意见箱里留言,商场管理部门会收集并处理这些反馈。
- 在商场的官方网站或社交媒体上留言,商场管理部门会关注并回复。
3. **消费者协会或监管部门** :
- 向消费者协会或相关监管部门投诉,让他们介入调查处理。
4. **法律途径** :
- 向有管辖权的人民法院提起诉讼。
5. **特定情况下的其他部门** :
- 如果是商场店铺出售物品质量问题,可以找当地市场监督管理局。
**投诉时需要注意** :
- 准备好相关证据,如购物小票、照片或录音等,以加强投诉的可信度。
- 提供投诉人的基本信息,如姓名、性别和联系方式。
- 明确投诉事由,如服务恶劣、不合理收费、虚假广告等。
- 提供投诉对象的基本信息,如营业场所、店铺名称和联系方式。
- 提供能证明消费者权益受到侵害的证据,如收费发票等。
**法律依据** :
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》提供了消费者和经营者发生争议时的解决途径。
请选择最适合您情况的方法进行投诉
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